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Doorly Chat

Comunícate con tu residencia en tiempo real

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¿Qué es “Doorly Chat”?

Doorly Chat es el sistema de mensajería de tu residencia que te permite comunicarte en tiempo real con tus vecinos, la administración y recibir comunicados oficiales. Puedes enviar mensajes de texto, compartir imágenes, documentos, videos y notas de voz. Todo el historial de mensajes se guarda para que puedas consultarlo cuando lo necesites.

Cómo usar “Doorly Chat”

Comunícate con tu residencia y vecinos en tiempo real

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Accede a “Doorly Chat”

Desde la pantalla principal, da click en “Doorly Chat” en la sección de Comunicación. Verás la lista de todos los chats disponibles en tu residencia.

Doorly Chat - paso 1
💡 Tips útiles
  • Los chats están organizados por categorías.
  • Cada chat tiene un color distintivo para identificarlo fácilmente.
  • Puedes ver cuándo fue la última actividad en cada chat.
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Conoce los diferentes tipos de chat

Tu residencia tiene diferentes canales de comunicación, cada uno con un propósito específico:

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Canales disponibles
  • 💬 General (azul): Chat comunitario donde TODOS pueden participar (residentes, arrendatarios, familiares y administración).
  • 🏠 Residentes (gris): Exclusivo para residentes principales y administración.
  • 📢 Noticias (naranja): Canal oficial donde SOLO la administración publica comunicados importantes.
💡 Tips útiles
  • El chat “General” es perfecto para socializar con tus vecinos.
  • Usa “Residentes” para temas administrativos importantes.
  • Revisa “Noticias” regularmente para estar informado.
  • Las etiquetas de colores te ayudan a identificar rápidamente cada chat.
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Envía mensajes y comparte archivos

Doorly Chat te permite comunicarte de múltiples formas. Puedes escribir mensajes de texto sin límite de caracteres, compartir archivos y enviar notas de voz.

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Mensajes de texto

Escribe sin límite de caracteres. Perfecto para comunicaciones detalladas.

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Imágenes

Comparte fotos de eventos, avisos o cualquier imagen relevante.

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Documentos PDF

Envía documentos importantes que puedan descargar otros residentes.

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Videos

Comparte videos cortos relacionados con la comunidad.

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Mensajes de voz

Graba y envía notas de voz cuando es más rápido que escribir.

💡 Tips útiles
  • Los archivos compartidos quedan guardados en el historial.
  • Todos los miembros del chat pueden ver los archivos compartidos.
  • Mantén un tono respetuoso en todas tus comunicaciones.
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Gestiona tus notificaciones

Puedes controlar las notificaciones de cada chat según tus preferencias. Si un chat es muy activo y prefieres no recibir alertas constantes, puedes silenciarlo.

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Control de notificaciones
  • Silencia chats específicos sin salir de ellos.
  • Continúa viendo los mensajes cuando entres a la app.
  • Reactiva las notificaciones cuando lo desees.
  • Cada chat tiene su propia configuración independiente.
💡 Tips útiles
  • Es recomendable mantener activas las notificaciones del chat “Noticias”.
  • Puedes silenciar el chat “General” si es muy activo.
  • Las notificaciones se gestionan desde la configuración del chat.
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Tipos de chat y quién puede participar

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General
GENERAL
👥 Quiénes participan:
Residentes principales, arrendatarios, familiares y administración
💡 Para qué sirve:
Chat abierto para toda la comunidad. Ideal para socializar, organizar eventos y comunicación general.
🏠
Residentes
RESIDENTES
👥 Quiénes participan:
Solo residentes principales y administración
💡 Para qué sirve:
Canal exclusivo para temas administrativos y decisiones importantes que solo conciernen a propietarios.
📢
Noticias
NOTICIAS
👥 Quiénes participan:
Solo administración puede publicar
💡 Para qué sirve:
Canal oficial de comunicados. Información importante, avisos, cambios en el reglamento y actualizaciones.
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Buenas prácticas de uso

  • 🤝 Sé respetuoso: Trata a todos con cortesía, incluso en desacuerdos.
  • 📝 Escribe con claridad: Mensajes concisos y directos funcionan mejor.
  • 🚫 Evita spam: No satures el chat con mensajes repetitivos.
  • 🔒 Respeta la privacidad: No compartas información personal de otros.
  • 📢 Usa el chat correcto: Noticias oficiales van en “Noticias”, socialización en “General”.
  • ⏰ Horarios prudentes: Evita mensajes nocturnos no urgentes.
  • 📎 Archivos relevantes: Solo comparte documentos/imágenes importantes para la comunidad.
⚠️

Notas importantes

  • 📜 Todo el historial de mensajes se guarda permanentemente.
  • 🔕 Puedes silenciar chats individuales si son muy activos.
  • 📁 Los archivos compartidos se guardan en el chat.
  • 🚫 No hay función de citar o responder mensajes específicos.
  • 💬 Sin límite de caracteres - escribe lo necesario.
  • ⚠️ Los mensajes NO se pueden editar ni eliminar una vez enviados.
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Preguntas frecuentes

¿Puedo eliminar un mensaje que envié por error?
No, los mensajes no se pueden editar ni eliminar una vez enviados. Piensa bien antes de enviar. Si cometiste un error, puedes enviar otro mensaje aclarando.
¿Cómo silencio un chat muy activo?
Desde la configuración del chat específico, puedes desactivar las notificaciones. Seguirás viendo los mensajes cuando entres a la app, pero no recibirás alertas.
¿Los archivos que comparto tienen límite de tamaño?
Sí, existe un límite de tamaño por archivo (típicamente 10-25 MB). Para archivos muy grandes, considera usar servicios externos y compartir el enlace.
¿Puedo ver mensajes antiguos?
Sí, todo el historial se guarda. Puedes hacer scroll hacia arriba en cualquier chat para ver mensajes anteriores sin límite de tiempo.
¿Por qué no recibo notificaciones del chat?
Verifica: (1) Que las notificaciones no estén silenciadas en ese chat específico, (2) Que tu teléfono permita notificaciones de Doorly, (3) Tu conexión a internet.
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